Việc đặt trước Nintendo Switch 2, mẫu console được mong đợi từ lâu, cuối cùng đã chính thức mở cửa tại nhiều nhà bán lẻ lớn. Cộng đồng game thủ Việt Nam và trên thế giới đã háo hức chờ đợi cơ hội để sở hữu người kế nhiệm của Switch huyền thoại. Tuy nhiên, trái ngược với kỳ vọng về một quy trình suôn sẻ, trải nghiệm đặt hàng sớm cho console thế hệ mới của Nintendo lại diễn ra hết sức hỗn loạn và đầy thử thách đối với hầu hết mọi người.
Các đợt đặt trước Nintendo Switch 2 đã được mở tại những nhà bán lẻ hàng đầu như Best Buy, Target và GameStop vào khoảng 12:01 sáng EST. Người dùng có thể lựa chọn giữa phiên bản console Switch 2 độc lập hoặc gói bundle đặc biệt Nintendo Switch 2 kèm game Mario Kart World. Nhưng thay vì mọi thứ diễn ra thuận lợi cho những ai cố gắng chốt đơn, tình hình nhanh chóng trở nên hỗn loạn. Nhiều người dùng trên các nền tảng mạng xã hội đã liên tục chia sẻ những câu chuyện về sự căng thẳng khi cố gắng đặt trước Switch 2, với rất nhiều người phải đối mặt với màn hình báo lỗi khi cố gắng hoàn tất thanh toán.
Quá trình Đặt Hàng Đầy Thử Thách
Khó Khăn Khi Sở Hữu Một Chiếc Console Switch 2 Mới
Geoff Keighley, nhân vật nổi tiếng trong ngành và là người dẫn chương trình The Game Awards, đã chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của mình khi cố gắng đặt mua Nintendo Switch 2 qua trang web của Target ngay khi đợt đặt trước mở cửa. Ông kể lại: “Hệ thống hiển thị máy trong giỏ hàng, rồi lại biến mất, rồi lại có, không cho phép thanh toán, v.v…” Trải nghiệm của Geoff được nhiều người khác đồng tình, khi họ cũng rơi vào tình huống tương tự, liên tục làm mới trang web của nhiều nhà bán lẻ khác nhau. Một số phản hồi cho bài đăng của Geoff trên X thậm chí còn bày tỏ lo ngại về việc các đơn hàng đã được xác nhận có thể không thật sự được duyệt, vì trong quá khứ, một vài nhà bán lẻ đã từng hủy các đơn đặt trước đã được xác nhận trong một số trường hợp.
Các kênh bán lẻ khác như Best Buy và Walmart cũng đối mặt với những khó khăn riêng trong việc xử lý các đơn đặt trước Switch 2. Nhu cầu cực kỳ cao đối với console này đã khiến khách hàng phải xếp hàng chờ đợi rất lâu trong các hàng đợi ảo, khi ngày càng nhiều người đổ xô vào để giữ chỗ cho console của mình. Một khách hàng đã chia sẻ trải nghiệm của họ qua một loạt hình ảnh trên X, cho thấy màn hình chờ của Best Buy khi họ cố gắng đặt hàng. Trong khi một số người may mắn vượt qua được và nhận được xác nhận đơn hàng, thì nhiều người khác vẫn phải chờ đợi trong một thời gian rất dài.
Nhu Cầu Vượt Xa Nguồn Cung Cấp
Tất cả những khó khăn này diễn ra sau khi Chủ tịch Nintendo, ông Shuntaro Furukawa, đã phát đi một tuyên bố gửi tới khách hàng thông qua tài khoản X chính thức của Nintendo Nhật Bản. Ông Furukawa cho biết công ty đang nỗ lực để tăng cường sản lượng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu cao cho các console Switch 2 trước ngày phát hành chính thức.
Ông nói: “Chúng tôi dự định sẽ tiếp tục sản xuất và vận chuyển một số lượng đáng kể các đơn vị Nintendo Switch 2 trong tương lai. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong khả năng đáp ứng kỳ vọng của quý vị và chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của quý vị.”
Hộp bundle Nintendo Switch 2 Mario Kart World, minh họa gói sản phẩm được đặt trước nhiều nhất
Khi ngày phát hành chính thức của Nintendo Switch 2 vào tháng 6 đang đến gần, nhiều người hâm mộ Nintendo đang hy vọng sẽ có đủ console để mọi người có thể mua. Nhu cầu dành cho Switch 2 vẫn ở mức cao và dự kiến sẽ còn tăng cao hơn nữa trong những tuần tới. Rõ ràng, cộng đồng game thủ đang vô cùng háo hức chờ đón thế hệ console tiếp theo của Nintendo.
