Các lỗi phát sinh ngay sau mỗi bản cập nhật Patch Tuesday dường như đã trở thành một “truyền thống” đối với người dùng Windows. Chỉ vài ngày trước, chúng ta đã ghi nhận rằng bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 đang gây ra nhiều vấn đề nghiêm trọng với Windows Hello, tính năng cho phép đăng nhập thiết bị bằng quét khuôn mặt hồng ngoại mà không cần mật khẩu. Giờ đây, Microsoft đã cập nhật tài liệu hỗ trợ chính thức của mình với một lỗi mới, một vấn đề có thể khiến bạn ước mình chưa từng cập nhật máy tính.
Lỗi Màn Hình Xanh “SECURE_KERNEL_ERROR” Trên Windows 11 Sau Cập Nhật KB5055523
Microsoft đã phát hành bản vá lỗi mới nhất, KB5055523, hơn một tuần trước vào ngày Patch Tuesday, dành cho Windows 11 phiên bản 24H2. Theo tài liệu hỗ trợ của Microsoft, một trong những sự cố đã biết với bản vá KB5055523 là lỗi màn hình xanh (Blue Screen of Death – BSOD). Microsoft ghi nhận rằng người dùng có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại máy tính của họ, với sự cố được biểu thị bằng mã lỗi 0x18B “SECURE_KERNEL_ERROR”.
Vì KB5055523 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, nó sẽ được cài đặt tự động trên PC của bạn và gần như không có cách nào để tránh khỏi. May mắn thay, Microsoft đã nhanh chóng đưa ra một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống. Họ có thể sử dụng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy. Khi được triển khai, KIR sẽ loại bỏ các đoạn mã gây lỗi, từ đó giúp khắc phục vấn đề.
Hình ảnh một máy tính Windows 11 đang cập nhật hệ thống, minh họa quá trình khắc phục lỗi màn hình xanh sau bản cập nhật KB5055523
Đối với người dùng thông thường không phải là quản trị viên IT, cách duy nhất là chờ đợi. Microsoft cho biết có thể mất tới 24 giờ để Known Issue Rollback tự động lan truyền và áp dụng cho các thiết bị cá nhân và các thiết bị doanh nghiệp không được quản lý bởi bộ phận IT. Công ty cũng đề cập rằng việc khởi động lại PC Windows của bạn có thể giúp quá trình khắc phục lỗi được áp dụng nhanh hơn. Trong khi đó, các quản trị viên IT có thể cấu hình Group Policy được liệt kê trong tài liệu chính thức của Microsoft để giải quyết vấn đề này.
Các Vấn Đề Khác Phát Sinh Từ Bản Cập Nhật KB5055523
Ngoài lỗi màn hình xanh và sự cố với Windows Hello, cùng một bản vá KB5055523 này cũng đang gây ra một số vấn đề khác. Bản cập nhật đang ngăn chặn game thủ sử dụng hệ thống ARM tải xuống và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows. Hơn nữa, nó còn tạo ra các rắc rối khi cài đặt một số bản cập nhật bảo mật nhất định với các phiên bản phần mềm Citrix cụ thể. Thật đáng tiếc khi các bản cập nhật Windows lại thường xuyên gây ra lỗi!
Với việc các bản cập nhật Windows liên tục gây ra những vấn đề không mong muốn, từ màn hình xanh chết chóc đến các lỗi tính năng quan trọng, người dùng cần chuẩn bị tinh thần cho những sự cố tiềm ẩn. Hãy luôn sao lưu dữ liệu quan trọng và theo dõi sát sao các thông báo chính thức từ Microsoft để có thể áp dụng các giải pháp kịp thời. Bạn có gặp phải những vấn đề tương tự sau khi cập nhật Windows 11 không? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn ở phần bình luận!
