Trong những ngày gần đây, người dùng Microsoft liên tục gặp phải các sự cố gây ảnh hưởng đến năng suất làm việc. Sau vấn đề chia sẻ tệp tin trong Microsoft Teams và lỗi không thể quay lại phiên bản cũ của ứng dụng mail, giờ đây ứng dụng Outlook cổ điển lại tiếp tục gây phiền toái khi khiến mức sử dụng CPU tăng đột biến trong quá trình gõ phím. Đây là một vấn đề nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và trải nghiệm của người dùng.
Chi tiết lỗi Outlook làm tăng CPU khi gõ phím
Microsoft đã xác nhận một lỗi đáng chú ý gây ra tình trạng tăng đột biến mức sử dụng CPU từ 30% đến 50% cùng với mức tiêu thụ điện năng cao khi người dùng nhập liệu trong ứng dụng Outlook cổ điển. Vấn đề này có thể dễ dàng nhận thấy khi theo dõi mức độ sử dụng CPU của ứng dụng Outlook trong Task Manager (Quản lý Tác vụ) của Windows.
Quản lý tác vụ (Task Manager) hiển thị mức sử dụng CPU cao của Outlook
Lỗi này hiện đang ảnh hưởng đến người dùng các phiên bản 2406 Build 17726.20126+ trên các kênh cập nhật phổ biến như Current Channel, Monthly Enterprise Channel và Insider Channels. Mặc dù Microsoft chưa đưa ra tiêu chí cụ thể nào khác, nhưng do phạm vi ảnh hưởng rộng lớn trên các kênh phát hành chính, một lượng lớn người dùng được dự đoán là đang phải đối mặt với sự cố này.
Hiện chưa có giải pháp chính thức, nhưng có cách khắc phục tạm thời
Mặc dù lỗi ngốn CPU của Outlook là một vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt khi nó làm suy giảm hiệu suất của các ứng dụng khác đang chạy trên PC, Microsoft vẫn chưa có giải pháp chính thức. Thay vào đó, hãng khuyến nghị người dùng áp dụng một giải pháp tạm thời là chuyển sang Semi Annual Channel (Kênh Nửa Năm), nơi vấn đề này chưa được ghi nhận.
Người dùng có thể thay đổi kênh cập nhật thông qua Office Deployment Tool bằng cách tham khảo hướng dẫn chi tiết từ Microsoft. Hoặc, một phương pháp đơn giản hơn là chỉnh sửa khóa Registry. Để thực hiện, bạn cần mở Command Prompt với quyền quản trị viên và chạy lệnh sau:
reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0commonofficeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnualSau khi chạy lệnh, hãy mở bất kỳ ứng dụng Office nào và điều hướng đến Tệp > Tài khoản Office > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay để hoàn tất quá trình chuyển đổi kênh.
Giao diện ứng dụng Microsoft Outlook cổ điển gặp lỗi hiệu suất
Đáng chú ý, Microsoft cũng đã đề cập đến một chủ đề cũ từ tháng 11 năm 2024 trên diễn đàn của họ, nơi người dùng báo cáo một vấn đề tương tự về việc sử dụng CPU cao khi gõ tin nhắn trong Outlook. Vào thời điểm đó, Microsoft đã yêu cầu người khởi tạo chủ đề liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật. Do đó, có vẻ như chưa có một bản sửa lỗi cố định nào được công bố từ trước. Hiện tại, Microsoft chỉ khuyên người dùng tham khảo chủ đề này để “thu thập thêm thông tin” trong khi đội ngũ kỹ thuật của hãng đang nỗ lực tìm kiếm một giải pháp triệt để.
Với tình hình hiện tại, việc áp dụng giải pháp tạm thời là cần thiết để duy trì hiệu suất làm việc. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra các thông báo cập nhật từ Microsoft để sớm nhận được bản vá chính thức cho lỗi này.
