Trong một thời gian dài, TeamViewer là lựa chọn hàng đầu của tôi cho các phiên làm việc và hỗ trợ từ xa. Tuy nhiên, gần đây, nó đã trở thành một trở ngại hơn là một công cụ hỗ trợ. Những cửa sổ bật lên liên tục về việc sử dụng thương mại, ngay cả khi tôi chỉ đơn giản là giúp đỡ người thân trong gia đình, cùng với hiệu suất đôi khi không ổn định, đã khiến tôi liên tục tìm kiếm một giải pháp tốt hơn.
Thị trường không thiếu các lựa chọn thay thế TeamViewer chất lượng, và trong số đó, tôi đã quyết định dùng thử hai cái tên đầy hứa hẹn: RustDesk và HelpWire. Trong vài tuần qua, tôi đã trải nghiệm chúng một cách kỹ lưỡng, kiểm tra mọi thứ từ mức độ dễ sử dụng, sự ổn định kết nối cho đến phạm vi tính năng mà chúng cung cấp. Hãy cùng xem đâu có thể là lối thoát hoàn hảo khỏi TeamViewer dành cho bạn.
RustDesk Vượt Trội Về Khả Năng Tương Thích Đa Nền Tảng
Các ứng dụng chính thức của RustDesk có sẵn trên mọi nền tảng mà bạn có thể nghĩ đến. Ngoài máy tính để bàn, nhà phát triển còn cung cấp các ứng dụng gốc trên cả nền tảng di động. HelpWire hiện tại chỉ giới hạn ở Windows, Mac và Linux, mặc dù công ty có kế hoạch ra mắt phiên bản di động trong thời gian tới.
Giả sử bạn cần truy cập một tệp trên máy tính nhà mình khi đang đi du lịch. Với các ứng dụng di động của RustDesk, bạn có thể dễ dàng kết nối với máy tính chạy Windows hoặc macOS từ iPhone hoặc thiết bị Android của mình. Điều này cực kỳ hữu ích cho việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng di động. Ví dụ, bạn có thể giúp một thành viên gia đình ít am hiểu công nghệ khắc phục sự cố trên điện thoại Android của họ ngay từ máy tính Windows của bạn.
RustDesk hiện không có sẵn trên Google Play Store; bạn cần tải tệp APK từ trang tải xuống chính thức và cài đặt thủ công. Tôi đã thử nó trên chiếc Pixel 8 của mình và gặp phải lỗi cài đặt.
Giao diện kết nối của RustDesk với tùy chọn nhập ID và mật khẩu để điều khiển máy tính từ xa.
Giao Diện Và Trải Nghiệm Sử Dụng: RustDesk Ghi Điểm Hơn
Tốc độ và sự đơn giản là những yếu tố quan trọng khi nói đến các công cụ truy cập từ xa. Không phải ai cũng thành thạo trong việc thiết lập các công cụ như vậy, và đôi khi bạn cần sự hỗ trợ từ xa một cách nhanh chóng. Tin tốt là cả RustDesk và HelpWire đều áp dụng mô hình tương tự, loại bỏ nhu cầu tạo tài khoản dài dòng và cấu hình phức tạp.
Không giống như một số công cụ điều khiển từ xa yêu cầu cả hai bên phải tạo và đăng nhập tài khoản trước khi có thể thiết lập kết nối, RustDesk và HelpWire thường cho phép kết nối ngay lập tức mà không gặp trở ngại này. Bạn chỉ cần sao chép liên kết phiên và chia sẻ nó với người nhận. Điều này đặc biệt có lợi cho các tình huống hỗ trợ một lần với khách hàng hoặc người thân của bạn.
Tuy nhiên, khi nói đến giao diện tổng thể, tôi ưu tiên RustDesk hơn HelpWire. Nó trông gọn gàng hơn, có giao diện tốt hơn để quản lý các phiên từ xa đang hoạt động và mang lại cảm giác phản hồi nhanh hơn.
Giao diện chính của RustDesk hiển thị danh sách các thiết bị và tùy chọn kết nối, thể hiện tính dễ sử dụng.
Màn hình chính của HelpWire với các tùy chọn để bắt đầu hoặc tham gia phiên hỗ trợ từ xa.
RustDesk và HelpWire Đều Đáp Ứng Tốt Các Tính Năng Cơ Bản
Khi nói đến các tính năng cốt lõi cho các phiên làm việc từ xa cá nhân, cả HelpWire và RustDesk đều thực sự đã làm tốt. Tôi nhận thấy rằng đối với hầu hết các nhu cầu hàng ngày, cả hai đều đáp ứng đủ cho tôi.
Chuyển tệp là một tính năng quan trọng đối với tôi. Tôi có thể dễ dàng gửi tệp qua lại giữa các máy tính đã kết nối. Mặc dù giao diện có thể trông hơi khác nhau, nhưng khả năng cơ bản để di chuyển tài liệu, ảnh hoặc các tệp khác đều có mặt trong cả hai ứng dụng.
Giao tiếp trong một phiên từ xa cũng là yếu tố then chốt, và cả hai đều bao gồm tính năng trò chuyện tích hợp. Điều này cho phép tôi trao đổi tin nhắn với người ở đầu bên kia, cực kỳ hữu ích để cung cấp hướng dẫn, làm rõ mọi thứ hoặc chỉ đơn giản là cho họ biết tôi đang làm gì mà không làm gián đoạn quy trình làm việc.
Hiệu Suất: HelpWire Có Lợi Thế Nhẹ
Hiệu suất là yếu tố vô cùng quan trọng trong bất kỳ phiên làm việc từ xa nào; một kết nối giật lag hoặc không ổn định có thể nhanh chóng biến một phiên làm việc hiệu quả thành một trải nghiệm khó chịu. Gần đây, tôi đã có cơ hội thử nghiệm cả HelpWire và RustDesk. Tôi đã thực hiện hai phiên từ xa riêng biệt, mỗi phiên kéo dài 30 phút với một đồng nghiệp để thiết lập một vài Docker container. So sánh song song này đã cho tôi cảm nhận thực sự về hiệu suất của chúng trong các điều kiện tương tự.
Mặc dù cả RustDesk và HelpWire đều giúp tôi hoàn thành công việc, nhưng HelpWire dường như mang lại kết nối mượt mà và ổn định hơn. Trong suốt 30 phút, tôi ít gặp phải các trường hợp giảm khung hình hoặc độ trễ đáng kể. Mặt khác, mặc dù RustDesk nhìn chung vẫn hoạt động tốt, tôi đã gặp phải những trục trặc nhỏ không thường xuyên. Nếu bạn thường xuyên xử lý các tác vụ yêu cầu độ chính xác, lợi thế về hiệu suất của HelpWire có thể khá đáng kể.
Phiên điều khiển từ xa đang hoạt động trên HelpWire, hiển thị màn hình máy tính từ xa và thanh công cụ điều khiển.
RustDesk Nổi Bật Với Khả Năng Tự Host (Self-Hosting)
Tất cả các tính năng của RustDesk và HelpWire đều miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, khi nói đến quyền riêng tư và khả năng tùy chỉnh, RustDesk vượt trội hơn tất cả các đối thủ của nó. RustDesk cho phép bạn tạo phiên bản ứng dụng client mang thương hiệu của riêng mình. Điều này tạo thêm một nét chuyên nghiệp và có thể tăng cường sự tin cậy cũng như nhận diện.
Nhưng yếu tố thay đổi cuộc chơi thực sự đối với những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư như tôi là khả năng tự host. Đây là nơi RustDesk thực sự tỏa sáng. Không giống như nhiều giải pháp máy tính từ xa khác dựa vào các máy chủ trung tâm của riêng họ, RustDesk cung cấp cho bạn tùy chọn để tự host hạ tầng máy chủ của riêng mình.
Giao diện phiên làm việc đang hoạt động của RustDesk, minh họa khả năng điều khiển máy tính từ xa.
Cuối Cùng Cũng Thoát Khỏi TeamViewer
Sau khi thử nghiệm kỹ lưỡng cả RustDesk và HelpWire, rõ ràng chúng ta có hai công cụ mạnh mẽ đang tìm kiếm danh hiệu thay thế TeamViewer tốt nhất. Ở nhiều khía cạnh, chúng ngang tài ngang sức với khả năng truy cập từ xa ổn định, hiệu suất khá và dễ sử dụng. Tuy nhiên, nếu phải chọn ra một cái tên vượt trội hơn, đó sẽ là RustDesk. Lý do nằm ở một điểm khác biệt then chốt: khả năng tự host. Việc có thể duy trì toàn quyền kiểm soát hạ tầng truy cập từ xa của mình là một điểm cộng rất lớn đối với tôi.
Hãy xem bài viết chuyên sâu của chúng tôi nếu bạn vẫn còn băn khoăn về các giải pháp thay thế TeamViewer hàng đầu khác trên thị trường.
