Microsoft Teams là một nền tảng giao tiếp và cộng tác được thiết kế dành cho các doanh nghiệp và tổ chức, với nỗ lực lớn từ Microsoft để liên kết chặt chẽ với các ứng dụng Office. Mặc dù Teams đã phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây, nền tảng này vẫn còn những hạn chế và điểm cần lưu ý nghiêm trọng. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về một số lý do khiến bạn có thể cân nhắc một công cụ giao tiếp khác thay vì Microsoft Teams.
5. Teams Vẫn Là “Kẻ Ngốn Tài Nguyên” Hệ Thống
Các tiến trình nền “làm loạn” tài nguyên máy tính của bạn
Tôi đã sử dụng Teams trong khoảng hai năm cho đến khi quyết định ngừng dùng, nhưng việc chạy ứng dụng này khi khởi động rõ ràng đã làm chậm hệ thống của tôi. Điều này chủ yếu là do ngay cả khi không được sử dụng tích cực, Teams thường chạy nhiều tiến trình nền để duy trì kết nối, đồng bộ dữ liệu và gửi thông báo.
Khi tôi quay lại sử dụng, dù chỉ có một vài cuộc trò chuyện và kênh hoạt động, tôi vẫn thấy Teams đang chạy 10 tiến trình, tiêu thụ khoảng 400 MB RAM. Trong khi đó, Slack chỉ tiêu tốn chưa đến một nửa lượng tài nguyên đó, với hơn 20 cuộc trò chuyện và kênh.
Vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn nhiều khi bạn kết nối Teams với các ứng dụng Microsoft 365 và bắt đầu cộng tác trong các dự án. Edge từ trước đến nay đã gặp khó khăn với mức tiêu thụ bộ nhớ, và mặc dù Microsoft đã khắc phục một số vấn đề, nền tảng này vẫn không phải là tốt nhất về việc tiết kiệm tài nguyên.
4. Thiết Kế Riêng Biệt Cho Hệ Sinh Thái Microsoft
Yêu cầu tài khoản Microsoft 365 công việc hoặc trường học
Như đã đề cập ở trên, Microsoft Teams tự hào về khả năng tích hợp mạnh mẽ với các sản phẩm khác của Microsoft, nhưng lại không “hòa hợp” tốt với các công cụ của bên thứ ba. Giống như nhiều tổ chức khác, doanh nghiệp của bạn có thể dựa vào sự kết hợp của nhiều giải pháp phần mềm khác nhau, chẳng hạn như Salesforce, Trello, Asana, v.v., những công cụ này không dễ dàng tích hợp với Teams.
Mặc dù Microsoft đã nỗ lực cải thiện khả năng tích hợp với bên thứ ba, nhưng các kết nối này thường yêu cầu cấu hình và khắc phục sự cố bổ sung, điều có thể tốn thời gian và gây khó chịu cho tất cả mọi người, bao gồm cả các quản trị viên CNTT.
Đó chỉ là một phần của vấn đề. Tôi đã cố gắng tích hợp Asana với Teams, nhưng tôi đã gặp phải một rào cản lớn chỉ vì tôi không có tài khoản công việc hoặc trường học của Microsoft. Vì vậy, bạn nên xem xét việc sở hữu giấy phép phù hợp nếu muốn thử tích hợp các ứng dụng cần thiết. Microsoft có thể sẽ thay đổi điều đó trong tương lai, nhưng hiện tại, bạn cần phải chi tiền.
3. Tùy Chọn Tùy Biến Hạn Chế
“Quên đi” khả năng tùy biến nâng cao
Microsoft Teams chỉ cung cấp một số ít tùy chọn tùy chỉnh cho các nhóm và kênh. Có thể nói rằng danh sách này kém xa so với các nền tảng như Slack hoặc Zoom. Ví dụ, trong Teams, bạn không thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục không gian làm việc của mình để ưu tiên một số tính năng hoặc công cụ nhất định hơn những công cụ khác.
Nếu bạn không thể tùy chỉnh nền tảng theo nhu cầu cụ thể của mình, bạn có thể gặp khó khăn khi tìm kiếm các công cụ cần dùng hoặc lãng phí thời gian điều hướng qua những công cụ không thực sự cần thiết. Hơn nữa, tất cả những vấp váp đó cũng có thể dẫn đến hiểu lầm trong giao tiếp.
Tôi không nhớ đã bao nhiêu lần tôi vô tình đăng thông tin hoặc chia sẻ tệp lên nhầm kênh. Đó là vì tôi đơn giản là không thể tô màu cho một cuộc trò chuyện hoặc làm cho nó dễ nhìn hơn. Tất nhiên, tất cả những điều đó có thể tạo ra các cuộc trò chuyện qua lại không cần thiết để làm rõ sự hiểu lầm và làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn.
2. Đường Cong Học Tập Dốc
Phải mất một thời gian để làm quen với Teams
Teams ban đầu chỉ là một công cụ trò chuyện khá đơn giản, nhưng theo thời gian, khi Microsoft điều chỉnh nó cho mục đích sử dụng trong doanh nghiệp, họ đã thêm rất nhiều tính năng. Ngoài ra, mặc dù là một phần của hệ sinh thái Microsoft quen thuộc (đối với nhiều người), Teams không thực sự giống một ứng dụng Microsoft đối với tôi.
Giao diện của nền tảng không phải lúc nào cũng trực quan, và nhiều người dùng có thể cần được đào tạo chuyên sâu để hiểu đầy đủ cách sử dụng tất cả các tính năng của nó một cách hiệu quả.
Tôi vẫn gặp khó khăn với các chức năng nâng cao như thiết lập quy trình làm việc tùy chỉnh, quản lý quyền hoặc tích hợp ứng dụng của bên thứ ba. Tôi có thể chủ quan về độ phức tạp của Teams, nhưng ngược lại, các nền tảng như Slack hoặc Google Chat thường cho phép đường cong học tập dốc hơn, mà không cần đào tạo chuyên sâu.
1. Vấn Đề Bảo Mật Và Thời Gian Ngừng Hoạt Động
Cái giá của sự phổ biến có thể kéo Teams xuống
Đã có những cuộc thảo luận trong nhiều năm về việc trò chuyện với những người bên ngoài tổ chức của bạn trong Teams. Microsoft cũng có một hướng dẫn về cách chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu trò chuyện hoặc cuộc họp trong Teams.
Về lý thuyết, bạn có thể làm điều đó nếu có các quyền cần thiết. Tuy nhiên, năm ngoái, một cách bất ngờ, tôi nhận được một tin nhắn từ một người dùng bên ngoài tổ chức mà không ai mời. Tin nhắn đó là spam quảng cáo cho một số vụ lừa đảo tiền điện tử, mời tôi tham gia một cuộc trò chuyện Skype.
Giao diện Microsoft Teams hiển thị tin nhắn spam từ người dùng không xác định
Microsoft đang gắn cờ các ứng dụng và dịch vụ gây ảnh hưởng đến người dùng Teams, nhưng một số nỗ lực lừa đảo vẫn vượt qua được. Rõ ràng, những kẻ tấn công bị thu hút bởi sự phổ biến của Teams, hy vọng có được quyền truy cập vào các hệ thống và tài nguyên mà cuối cùng sẽ trở thành công cụ mặc cả cho ransomware.
Cuối cùng, Teams đã phải chịu đựng những lần ngừng hoạt động của riêng mình, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Lần gần đây nhất xảy ra vào ngày 3 tháng 3 năm 2025, và kéo dài hàng giờ cho đến khi Microsoft thông báo rằng họ đã khắc phục được sự cố. Tôi xin nhắc lại rằng Teams hoạt động hoàn toàn trực tuyến, vì vậy các kênh giao tiếp đã bị gián đoạn hoàn toàn trong suốt sự cố này.
Liệu có nên quay lại với Microsoft Teams?
Mặc dù Microsoft Teams cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ và tích hợp liền mạch với Microsoft 365, nhưng nó không phải là không có lỗi. Các vấn đề như độ phức tạp quá mức, khả năng tùy biến hạn chế và mức tiêu thụ tài nguyên cao có thể cản trở năng suất và làm cho nền tảng này kém hiệu quả hơn so với các lựa chọn thay thế như Slack, Zoom hoặc Google Workspace.
Tóm lại, trừ khi tổ chức mà tôi đang cộng tác yêu cầu nghiêm ngặt nền tảng giao tiếp này, tôi vẫn sẽ ưu tiên sử dụng bất kỳ công cụ nào khác thay thế.
