Bạn vừa in một tài liệu quan trọng nhưng lại thấy hàng loạt ký tự ngẫu nhiên và các dòng mã khó hiểu xen lẫn với nội dung mong muốn? Phản ứng đầu tiên của bạn có thể là đổ lỗi cho máy in. Tuy nhiên, nếu bạn đã thử khởi động lại máy in nhiều lần, cài đặt lại và cập nhật driver, thậm chí đã thử mọi cách khắc phục mà bạn nghĩ ra, thì có lẽ bạn đã lãng phí thời gian. Microsoft mới đây đã xác nhận rằng đây là một lỗi của Windows, và thủ phạm chính là bản cập nhật xem trước Windows 11 gần đây.
Bản cập nhật K5050092 của Microsoft là thủ phạm
Microsoft đã phát hành bản cập nhật xem trước không liên quan đến bảo mật K5050092 vào ngày 29 tháng 01 năm 2025. Hiện tại, gã khổng lồ công nghệ này đã xác nhận thông qua Windows Health Dashboard rằng sau khi cài đặt bản cập nhật này, người dùng có thể gặp sự cố với các máy in USB dual-mode. Vấn đề này ảnh hưởng đến cả giao thức USB Print và IPP Over USB, khiến máy in xuất ra những ký tự và dữ liệu không mong muốn.
Các dòng chữ được in ra thường bắt đầu với tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1“, theo sau là các tiêu đề kỹ thuật liên quan đến IPP khác. Theo Microsoft, sự cố này xảy ra thường xuyên nhất khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại với máy tính Windows sau một thời gian bị ngắt kết nối. Lỗi này ảnh hưởng đến người dùng đang chạy bản cập nhật xem trước K5050092 hoặc các phiên bản mới hơn, bao gồm Windows 11 phiên bản 23H2, phiên bản 22H2 và Windows 10 phiên bản 22H2.
Laptop Windows 11 minh họa các phiên bản hệ điều hành bị lỗi in
Đối với một số người dùng, vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở việc in qua USB. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã báo cáo rằng máy in của họ bắt đầu in ra những ký tự lạ bất cứ khi nào họ cố gắng in không dây. Sau khi kiểm tra với HP, nhà sản xuất máy in, họ được thông báo rằng vấn đề nằm ở máy tính chứ không phải máy in. Họ đã xác nhận điều này bằng cách in thành công từ một thiết bị khác. Một người dùng diễn đàn khác đã đề xuất thử kết nối USB để loại trừ vấn đề liên quan đến Wi-Fi, nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. Điều này cho thấy rằng việc in không dây cũng có thể bị ảnh hưởng, mặc dù Microsoft chưa chính thức thừa nhận.
Giải pháp tạm thời và thông tin về bản sửa lỗi chính thức
Phần tệ nhất không chỉ là sự tồn tại của vấn đề mà còn là giải pháp hiện tại chưa thực sự tối ưu. Hiện tại, Microsoft đã cung cấp một giải pháp tạm thời dành cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ sử dụng tính năng Khôi phục Sự cố Đã Biết (Known Issue Rollback – KIR) thông qua cấu hình Group Policy.
Giải pháp này về cơ bản sẽ khôi phục các máy Windows bị ảnh hưởng về trạng thái trước đó và vô hiệu hóa những thay đổi gây ra lỗi. Mặc dù người dùng nâng cao trên Windows Pro có thể khắc phục điều này bằng Group Policy, nhưng đây không phải là một giải pháp lý tưởng cho người dùng phổ thông. Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang tích cực làm việc để đưa ra một bản sửa lỗi cuối cùng, và bản sửa lỗi này sẽ được triển khai trong một bản cập nhật Windows trong tương lai.
Kết luận
Sự cố máy in Windows bỗng dưng in ký tự lạ là một vấn đề gây khó chịu xuất phát từ bản cập nhật K5050092 của Microsoft, đặc biệt ảnh hưởng đến máy in USB dual-mode. Trong khi Microsoft đang nỗ lực phát triển bản sửa lỗi chính thức, người dùng thông thường cần kiên nhẫn chờ đợi. Với các quản trị viên hệ thống, giải pháp tạm thời thông qua Known Issue Rollback có thể được áp dụng để giảm thiểu ảnh hưởng. Hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật các thông báo từ Microsoft để sớm nhận được bản vá lỗi và khắc phục hoàn toàn tình trạng này.
Tài liệu tham khảo:
