Trong những tuần gần đây, Microsoft đã phải đối mặt với nhiều vấn đề nan giải trong không gian doanh nghiệp. Các sự cố như lỗi đánh máy trong Outlook cổ điển làm tăng mức sử dụng CPU lên 50%, người dùng gặp khó khăn khi chia sẻ tệp trong Teams, và việc Microsoft vô hiệu hóa hoàn toàn tùy chọn quay lại phiên bản Outlook cũ đã gây ra nhiều phiền toái. Giờ đây, một lỗi mới đang khiến Windows 11 được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện, làm gia tăng “cơn đau đầu” cho các quản trị viên CNTT.
Windows 11 và Vấn Đề Cập Nhật Cho Thiết Bị “Không Đủ Điều Kiện”
Mặc dù Microsoft luôn mong muốn càng nhiều khách hàng càng tốt chuyển sang Windows 11, nhưng họ chắc chắn không muốn các thiết bị không đủ điều kiện nhận bản cập nhật này. Điều này đã được làm rõ trong nhiều năm qua thông qua các yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt của hệ điều hành. Các quản trị viên CNTT thường có những chính sách tương tự về việc triển khai cập nhật cho tài khoản người dùng của họ. Tuy nhiên, nhiều người đã bất ngờ khi phát hiện ra rằng chính Microsoft đã và đang triển khai bản cập nhật Windows 11 tới các máy tính không được hỗ trợ, bất chấp các khối chặn Intune đã được thiết lập.
Giao diện người dùng Windows 11 và mục tiêu phổ biến rộng rãi
Theo Bleeping Computer, Microsoft đã công bố một thông báo trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cho biết Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị không đủ điều kiện kể từ ngày 12 tháng 4. Điều này được cho là do một “lỗi mã tiềm ẩn” khiến Intune không tuân thủ các chính sách nhất định liên quan đến việc chặn cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là sự hiện diện của lỗi này không có nghĩa là Windows 11 đang được đẩy lên các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng. Thay vào đó, nó đang được phát hành trên các thiết bị máy tính để bàn Windows 10 “không đủ điều kiện” (ineligible), tức là các thiết bị đã bị quản trị viên CNTT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì lý do này hay lý do khác.
Microsoft Triển Khai Giải Pháp Và Khuyến Nghị Khắc Phục
May mắn thay, Microsoft hiện đang triển khai một bản sửa lỗi mã mục tiêu để giải quyết vấn đề trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên CNTT tạm dừng cập nhật tính năng Windows cho đến khi họ tự kiểm tra và triển khai bản sửa lỗi mã Intune. Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị nhân viên CNTT khôi phục thủ công các thiết bị bị ảnh hưởng về phiên bản Windows 10 chính xác.
Quản trị viên CNTT giải quyết các sự cố cập nhật hệ thống Windows
Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng Microsoft đã gắn thẻ sự cố là một “advisory” (tư vấn), có nghĩa là phạm vi tác động tương đối hạn chế. Tuy nhiên, việc phải khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm nhiều phiền toái cho các quản trị viên CNTT trong vài ngày tới, đặc biệt khi không có tập lệnh hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quá trình này.
Sự cố này một lần nữa cho thấy những thách thức mà các quản trị viên hệ thống phải đối mặt trong việc duy trì và quản lý các môi trường công nghệ lớn, và tầm quan trọng của việc theo dõi chặt chẽ các thông báo và bản vá từ các nhà cung cấp phần mềm. Việc nắm bắt kịp thời thông tin về lỗi Microsoft Intune và hành động theo các khuyến nghị sẽ giúp hạn chế tối đa gián đoạn và đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
