Microsoft gần đây đã triển khai một bản cập nhật ép buộc người dùng nâng cấp lên ứng dụng Outlook mới, gây không ít phiền toái. Nhiều người dùng bày tỏ sự không hài lòng vì ứng dụng mới thiếu nhiều tính năng quan trọng và gặp vấn đề về hiệu suất so với phiên bản trước. May mắn thay, tưởng chừng có một nút “Quay về Outlook cổ điển” lớn trong ứng dụng giúp người dùng thoát khỏi “cơn ác mộng” này và trở lại giao diện quen thuộc, nhưng thực tế, nút này đã không hoạt động như mong đợi.
Microsoft vô tình “phá hỏng” nút “Quay về Outlook cổ điển”
Giao diện đăng nhập ứng dụng Microsoft Outlook mới trên màn hình laptop
Theo ghi nhận từ Windows Latest, ứng dụng Outlook mới đang tồn tại một số lỗi, trong đó có một lỗi ngăn người dùng quay trở lại phiên bản Outlook cũ. Dù ứng dụng hứa hẹn rằng chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể trở về, nhưng khi nhấp vào nút này, Outlook sẽ yêu cầu lý do hạ cấp và hỏi về việc liên hệ hoặc lưu nhật ký, sau đó ứng dụng sẽ bị treo và đóng đột ngột. Khi khởi động lại, người dùng vẫn sẽ thấy phiên bản Outlook mới.
Phải chăng đây là một động thái cố ý của Microsoft nhằm giữ chân người dùng trong phiên bản mới? Có lẽ là không. Một nhật ký hỗ trợ của Microsoft đã xác nhận lỗi này: “Một số người dùng báo cáo rằng nút ‘quay về Outlook cổ điển’ trong Outlook mới dành cho Windows không mở bài viết hỗ trợ về cách tải xuống Outlook cổ điển cho Windows. Ứng dụng chỉ đơn giản đóng lại và Outlook cổ điển không được cài đặt.” Microsoft khuyến nghị người dùng tham khảo bài viết về cách cài đặt Outlook cổ điển trên PC để khôi phục phiên bản cũ. Điều này cho thấy đây là một lỗi phổ biến hơn là một âm mưu. Tuy nhiên, việc nút này bị hỏng đúng lúc người dùng muốn quay lại phiên bản cũ quả thực là một sự trùng hợp đáng ngờ.
Cách khôi phục Outlook cổ điển khi nút bị lỗi
Mặc dù nút “Quay về Outlook cổ điển” không hoạt động, người dùng vẫn có thể tự mình cài đặt lại phiên bản cũ bằng cách thủ công. Microsoft đã cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình này trên trang hỗ trợ của họ. Đây là giải pháp hữu hiệu để bạn có thể tiếp tục công việc với phiên bản Outlook quen thuộc và ổn định hơn. Trong thời gian chờ đợi Microsoft khắc phục lỗi, bạn cũng có thể tham khảo cách chặn ứng dụng Outlook mới cài đặt để tránh gặp phải tình trạng tương tự.
Kết luận
Sự cố với nút “Quay về Outlook cổ điển” trên ứng dụng Microsoft Outlook mới đã gây ra không ít bất tiện cho người dùng. Mặc dù Microsoft đã thừa nhận đây là một lỗi phần mềm, giải pháp hiện tại vẫn yêu cầu người dùng cài đặt thủ công phiên bản cũ. Hy vọng Microsoft sẽ sớm đưa ra bản vá để khắc phục hoàn toàn vấn đề này, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này, đừng ngần ngại áp dụng giải pháp cài đặt thủ công để nhanh chóng trở lại với công việc hiệu quả. Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn dưới phần bình luận nhé!
