Mặc dù Microsoft luôn tiến hành thử nghiệm kỹ lưỡng các tính năng trước khi triển khai rộng rãi qua Windows Update, nhưng đôi khi vẫn có những sự cố phát sinh. Vài ngày sau Patch Tuesday – thời điểm Microsoft phát hành các bản cập nhật bảo mật và chất lượng hàng tháng – các báo cáo về lỗi mà người dùng gặp phải trên máy tính của họ thường bắt đầu xuất hiện.
Ngay sau bản cập nhật Patch Tuesday tháng này, đã có nhiều báo cáo về việc bản cập nhật gây ra rắc rối trên một số máy tính chạy Windows 10. Một số người dùng Windows 10 phàn nàn rằng họ bị yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker, và máy tính sau đó sẽ tự động quay lại bản cập nhật trước đó sau khi nhập khóa. Một số khác lại gặp tình trạng màn hình xanh chết chóc (BSOD) sau khi cập nhật. Dù đây không phải là điều quá bất thường sau các bản cập nhật Patch Tuesday, nhưng nó vẫn gây ra không ít phiền toái cho người dùng.
Hiện tại, nhiều người dùng đang báo cáo rằng một lỗi nghiêm trọng mới đã xuất hiện ngay sau khi họ cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 5, khiến PC của họ không thể khởi động.
KB5058405: Bản Cập Nhật Gây Lỗi Khởi Động Trên Windows 11
Microsoft đã phát hành bản vá lỗi KB5058405 vào ngày 13 tháng 5 dành cho Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2. Theo báo cáo ban đầu từ Bleeping Computer, Microsoft đã xác nhận thông qua một cập nhật trên bảng điều khiển tình trạng phát hành của mình rằng một số máy tính Windows 11 có thể không khởi động được sau khi cài đặt bản vá bảo mật bắt buộc này.
Báo cáo chi tiết rằng bản vá KB5058405 có thể không cài đặt được trên một số PC Windows 11, và các thiết bị bị ảnh hưởng có thể gặp phải lỗi 0xc0000098 với thông báo sau:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Đây chắc chắn là một thông báo đáng lo ngại khi bạn bật máy tính. May mắn thay, Microsoft cho biết số lượng thiết bị vật lý gặp phải vấn đề khó chịu này là khá hạn chế. Vấn đề dường như chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy trong môi trường ảo hóa, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop và các máy ảo tại chỗ được lưu trữ trên Citrix hoặc Hyper-V.
Máy ảo Azure Virtual Desktop mô tả môi trường ảo hóa
Gã khổng lồ công nghệ cũng đề cập rằng người dùng Windows phiên bản Home hoặc Pro ít có khả năng gặp phải vấn đề này, bởi vì máy ảo thường được sử dụng trong các môi trường IT chuyên nghiệp. Tuy nhiên, hãy lưu ý cách dùng từ của họ: “ít có khả năng” (Unlikely) vẫn có nghĩa là có khả năng lỗi này ảnh hưởng đến người dùng phổ thông. Vấn đề này đang tác động đến cả Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2.
Điều tồi tệ nhất là Microsoft hiện tại chưa có bản vá lỗi hoặc giải pháp khắc phục tạm thời cho vấn đề này. Công ty cho biết họ đang điều tra sự cố và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có sẵn. Nếu bạn đã cài đặt bản vá và không gặp phải vấn đề, bạn có thể yên tâm. Hệ thống của bạn đã may mắn thoát khỏi lỗi này.
Lời Khuyên Cho Người Dùng Windows 11
Tuy nhiên, nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5 này, việc tạm dừng cập nhật có thể là một quyết định sáng suốt để chờ đợi công ty tung ra bản sửa lỗi và hoàn tất quá trình điều tra. Vì KB5058405 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, cuối cùng nó sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Nhưng bạn có thể tạm dừng cập nhật trong hơn một tháng, vì vậy việc hoãn lại một thời gian có thể đáng giá, phòng trường hợp hệ thống của bạn trở thành một trong những thiết bị không may mắn.
Kết luận
Bản cập nhật KB5058405 tháng 5 của Windows 11 đang gây ra một số vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt là lỗi không khởi động được PC với mã 0xc0000098 và file ACPI.sys bị lỗi, chủ yếu ảnh hưởng đến các môi trường ảo hóa. Microsoft hiện chưa có giải pháp khắc phục ngay lập tức. Vì vậy, để tránh những rủi ro không đáng có, nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật này, chúng tôi khuyên bạn nên tạm dừng Windows Update cho đến khi Microsoft chính thức công bố bản sửa lỗi. Hãy theo dõi thegioithuthuat.net để cập nhật thông tin mới nhất về vấn đề này và các giải pháp tiềm năng.
